Alguns profissionais relataram ao CFO casos de identidade digital virtual vencida.
Os profissionais que se depararam com essa situação, possuem a versão inicial CFO ID e quando baixaram o aplicativo, não assinalaram a opção de atualização automática. Como resultado, apesar das identidades serem renovadas automaticamente, nesses casos a nova data de validade não aparece na identidade digital.
A solução recomendada nesses casos é que o profissional atualize a sua versão do aplicativo CFO ID. As versões mais recentes do CFO ID já fazem a atualização automática, tanto dos dados cadastrais como da validade da CFO ID.
A atualização do aplicativo deve ser feita diretamente nas lojas dos aplicativos. Isso não tem custo algum.
A versão atualmente está disponível nas lojas, uma vez instalada, dispensará a necessidade de atualizações futuras do aplicativo pois isso acontecerá automaticamente.